岗位职责： 1.熟悉淘宝相关的操作规则，修改价格，管理店铺等； 2.处理淘宝店铺客户订单，帮助客户查询跟踪物流情况； 3.通过淘宝旺旺聊天工具接待客户，解答疑问，获取订单，促成交易； 4.负责答复、跟进及反馈客户咨询、并解决投诉与中差评； 5.了解客户的需要，通过有效的沟通，保证客户开心，满意； 6.对商品的卖点有清晰概念，并准确向客户表达； 7.服从掌柜安排，可处理好掌柜交待的其它工作事宜 任职资格： 1：18周岁以上（男女不限）高中以上学历，对箱包行有兴趣，学习能力强。 2：打字较快，打字每分钟50字以上。 3：沟通能力强，具有亲和力及较强的服务意识； 4、有责任心，能自我激励，并能在有压力的工作环境下工作； 5、可接受换班工作制，可接受夜班（23:00下班） 6：底薪 +绩效提成 + 奖金 工作时间： 9点—18点或14点-23点 工作地点：深圳市宝安区福永兴围创造力科技园科技大厦，不包食宿。 如有兴趣请加QQ：17427092 进行了解和沟通，合则约见！