工作内容：

1、通过淘宝与客户在线沟通，解答客户提出的各种问题，引导下单，达成交易

2、开启及时回复客户留言，登记客户留言信息，在后台及时备注，并将信息传递给相关岗位；

3、仓库拒单客户联系退款或修改地址

4、对拍下未付款客户进行催付

5、收集有意向客户，跟踪管理

6、售后及时处理客户问题和投诉问题

任职要求：

1、电脑操作熟练，打字速度平均不得低于80字/分，对网上购物有一定的了解认识。熟悉淘宝店铺的的交易操作。

2、欢迎应届毕业生；

3、有团队感和服务意识；

4、熟悉word，excel等；

5、之前从事过客服、淘宝工作者优先

职位福利：五险一金、全勤奖、节日福利、员工旅游、弹性工作、绩效奖金、包吃、通讯补助