工作内容： 1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作； 2、负责收集辖区内住户资料，做好住户档案的管理； 3、负责公司服务热线电话的值守，并做好热线电话的所有记录，跟进并记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络； 4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、 跟踪、检查工作； 5、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度 调查的各种数据 的统计分析工作； 6、执行公司的各项管理规章制度。 职位要求： 年龄18-40岁，会电脑基本操作，有物业行业工作经验优先。吃苦耐劳，工作责任心强，服从安排，团队合作精神极强。