岗位职责：

1、每天查看各项数据指标，对于需要改善的员工，进行沟通并和员工共同制定提升方案，确保KPI指标达标；

2、通过抽查员工聊天记录或员工平时所问问题等方式关注员工业务知识掌握情况，对于业务知识不熟练的，需要予以指导，同时针对员工普遍存在的问题，要能够及时发现、制定提升方案或培训计划；

3、及时关注员工工作状态，并保持与员工的沟通，遇到问题及时梳理或反馈；

4、结合活动节奏及员工业务能力合理进行排班；

5、负责人员招聘、新员工入职培训，岗中培训等；

薪资待遇：

1、13-17K·12薪

2、入职缴纳五险一金，补充商业保险

3、9:00-18:00 双休

岗位要求：

1、25-32周岁，***大专及以上学历；

2、有1年以上店小蜜/京小智配置实操经验；

3、有2年以上10人电商客服团队管理经验