物业客服主管
6000-8000元
应届毕业生
大专
职位描述
1、具备较强的沟通协调能力、突发事件处理应对能力;
2、熟悉了解物业端客服、环境、清洁服务业务;
3、对满意度管理及投诉处理有丰富的时间经验;
4、具备一定的跨部门沟通及协调能力;
5、负责服务中心与住户之间的沟通,接待客户来访、阅办和处理客户的信函;
6、负责审核外聘的保洁、绿化公司年度、月底、周工作计划并督促其按计划实施;
7、有较丰富的会议、活动策划实施经验,有大型接待经验者优先;
8、完成领导交办的其他事项。
任职资格:
1、25-35岁,身高160cm以上,全日制大专及以上学历,物业管理或其他相关专业;
2、具备3年以上商业物业相关工作经验,熟悉物业管理相关法规、条例;
3、对物业管理有较深刻的人事,熟悉对客服务的基本流程;
4、具有较强的服务意识和沟通技巧;
5、熟悉客服服务及收款流程等方面的知识;
6、具有熟练的办公软件操作能力,对WORD、EXCEL、PPT等应用熟练,并擅于基础数据分析、工作总结、计划、汇报等;
7、工作积极主动、热情待人,口齿清楚、反应敏捷;
8、具有良好的组织、沟通能力,组织建设及人员管控能力及较强的综合事务处理能力。
联系方式
推荐职位
-
05销售储备主管 面议应届毕业生 2024-06-05中国人寿保险股份有限公司
-
市场企划主管 10000-15000元西湖区 本科 应届毕业生 2024-06-05阿里巴巴(中国)有限公司
-
运营经理/主管 15000-25000元滨江区 本科 应届毕业生 2024-06-05网易(杭州)网络有限公司
-
业务主管/城市用户体验官(杭州) 8000-15000元上城区 本科 应届毕业生 2024-06-05艾欧史密斯
-
杭州地铁安检员包吃住月入6K 5000-8000元拱墅区 不限 2024-06-05佳达(广州)企业管理有限公司
-
薪酬主管 14000-19000元萧山区 本科 应届毕业生 2024-06-05贝壳找房(北京)科技有限公司