审核组长(电商申诉
10000-15000元
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职位描述
岗位职责:
1、负责申诉业务的日常管理,保障业务有序进行,完成基础交付任务;
2、监控业务数据,提升团队审核效率和质量,协助完善用户申诉规则、策略及产品;
3、负责员工培养,持续提升团队专业技能,培育人才;
4、对接外部团队,定期梳理商家侧反馈信息,推动平台体验侧策略、功能的完善;
5、把控平台变更信息和时事热点,采取对应措施保证申诉处置准确无误;
6、协助业务完善相关规则、流程迭代更新
任职资格:
1、大专及以上学历,有较为丰富3年以上审核管理经验,经历过团队0到1过程组建优先,管理宽幅在20人以上优先;
2、沟通能力强,坦诚清晰,理解能力强,有一定的全局思维能力;
3、具有较好的问题拆解能力、数据分析能力;
联系方式
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