售后管理/售后客服
5000-6000元
应届毕业生
学历不限
职位描述
1、处理售后退回快递或货运产品的检测分类并记录
2、收集整理售后产品质量问题,及时向部门领导反馈信息
3、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与其他部门进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理,通过有效解决客户问题,建立良好的沟通。
4、具有吃苦耐劳的精神。
5、有团队合作精神.
2、收集整理售后产品质量问题,及时向部门领导反馈信息
3、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与其他部门进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理,通过有效解决客户问题,建立良好的沟通。
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联系方式
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