岗位职责：1、积极主动的推动双向预约工作； 2、及时热忱地接待客户，努力了解客户需求； 3、正确提示、判断客户汽车故障并做出估价； 4、积极协调各部门关系，做好客户服务工作，努力提高客户满意度；了 5、解客户反馈信息，根据客户需求不断改进工作。