网易游戏日语客服-5-7k-打车报销
5000-7000元
应届毕业生
大专
职位描述
薪酬福利:
1、基本底薪4600-6200(根据工作经验和面试情况定薪) 月度奖金0-1k,年底双薪
2、购买五险一金
3、额外餐补(易豆形式发放,适用于食堂),免费健身,免费体检,五天工作制
4、员工福利:生日礼物、节日礼物、员工活动、员工俱乐部等
职位描述
1、通过在线平台为海外用户解答和处理反馈的问题;
2、通过后台以及客户端监控游戏运行状态、维护游戏世界的政策秩序;
3、通过日常用户的反馈问题汇总以及提出改进建议,提交至产品组;
4、定期针对日常工作的关键数据进行分析,不断改进内部的流程,提升服务质量 ;
任职资格
1、大专及以上学历,了解日本文化,日语达到N1水平,有双语能力优先(日语 英语)熟练使用office相关软件
2、适应三班倒及轮休工作时间,通宵班频次最高每周一次
3、善于解决问题和团队协作,可以独立完成工作汇总和流程优化的能力
4、热爱游戏,有哈利波特游戏经验者优先
5、有日语客服或客户服务经验优先,有国外实习和工作的经验优先
上班时间:
1、三班倒,有早班、晚班、通宵班,具体班次看组内排班,做五休二,不一定休周末
2、每月8-9个晚班(最晚10点和最晚1点两个班次)、3-4个通宵班,通宵班额外有补贴100元/天,夜班下班打车报销(实报实销),夜宵福利等 工作地点:
广州市天河区新塘街道软件园软件路11号智慧天地广场
联系方式
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