岗位职责：

1.熟悉检票程序，负责检查、验证游客的门票是否有效及点验团队游客的人数，并登记办票的工作；

2.检票时要认真、细致，做到票数与游客人数相符，不得漏检或私自放无票人员进入，忠于职责，不玩忽职守，徇私舞弊；

3.负责按照工作规定对特殊情况（小朋友超高、老年人和残疾人证件等）进行处理；

4.负责所属工作区域内部分设备的开启和关闭，并随时检查运行情况，保持卫生区的整洁干净，工作用品、物品摆放到位；

5.对游客提出的问询详细答复，做到百问不厌，用词贴切，简洁明了；

6.对客人的意见和建议汇总分析上报主管领导；

7.完成领导交派的其它工作。

任职资格：

1.形象气质良好，有责任心，工作积极主动，有亲和力，热情大方，具有良好的语言表达能力和沟通能力；

2.中专以上学历，旅游相关专业，有一定服务工作经验优先。