售后客服专员
4000-8000元
应届毕业生
学历不限
职位描述
岗位内容:1.提供高效、高品质的售后服务,解决客户在使用过程中遇到的问题;同时,跟进客户反馈,最大化满足客户需求。
2.维护客户关系,建立良好的用户口碑,积累公司长期发展的资源,提高整体客户满意度。
3.协助部门制定并完善售后服务流程规范,并对团队成员进行必要培训,提高整体售后服务水平。
任职要求:1.具备优秀的语言表达能力及应变能力,有较强的客户服务意识和团队合作能力。
2.对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解,并积极学习行业知识。
3.具备高效解决问题的能力,对二次激活、缺货等售后业务落实有较好的实际操作经验。
2.维护客户关系,建立良好的用户口碑,积累公司长期发展的资源,提高整体客户满意度。
3.协助部门制定并完善售后服务流程规范,并对团队成员进行必要培训,提高整体售后服务水平。
任职要求:1.具备优秀的语言表达能力及应变能力,有较强的客户服务意识和团队合作能力。
2.对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解,并积极学习行业知识。
3.具备高效解决问题的能力,对二次激活、缺货等售后业务落实有较好的实际操作经验。
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