工作内容：
1、根据公司质检流程、质检标准，按时效完成抽样监听及判定；
2、及时指出和分析监听过程中所发现的问题，形成监听质量分析报告，并针对性地提出合理化建议，提升部门整体服务质量和流程优化；
3、配合对内、对外的数据判定；
4、收集典型录音，进行分享，为培训储备案例材料；
5、协助上级完成其他工作。
任职条件：
1、大专及以上学历，擅长分享与沟通；
2、沟通表达能力强，有服务意识；
3、有一年及以上客服/电销质检岗位经验。
4、抗压性强，有分析及PPT撰写能力。"