职责描述： 1.负责智能客服saas产品的客户运营工作，为客户提供产品使用支持； 2.承担产品功能使用培训演示及部分产品内容搭建工作，结合客户实际业务需求进行沟通； 3.能针对客户开通、使用、付费情况进行数据统计和监控，形成运营分析报表，输出优化方案； 4.基于客户反馈提出产品优化需求和建议，与团队内部沟通，促进产品持续迭代； 5.更新维护产品运营知识沉淀和案例，确保相关信息准确最新。 任职要求： 1、了解智能语音/文本对话系统相关知识 2、对数据敏感，有数据分析和处理能力或有良好的文案写作能力 3、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神 4、实习周期能达到5个月以上 招聘人数：2人