岗位职责：

1、通过网络聊天工具接受客户咨询，解答客户提出的问题，促成销售。

2、处理订单，跟踪订单状态信息，处理售后、退换货及退款处理。

3、对订单进行审核、合并、确认并通知仓库发货。

4、跟单、促成交易、提醒未付款客户。

任职要求：

1、具备客服基本素质（有耐心、乐观、抗压、客户至上）

2、学历大专及以上，优秀者可放宽要求。

3、有一定的电脑打字速度：（50字/分钟左右），熟练使用电脑办公软件。

4、接受早晚班：早班8:30-17:30，晚班16:30-23:30

5、白班晚班都要上的，白班在公司，晚班可在家

职位福利：五险一金、绩效奖金、包吃、包住、餐补、定期体检、员工旅游、节日福利