岗位职责 1、向顾客传达比亚迪汽车服务宗旨； 2、及时热忱的接待顾客，处理顾客车辆在维修过程中出现的问题和解答顾客疑问； 3、负责对顾客车辆的故障初步诊断； 4、负责投诉处理工作接待及跟进； 5、严格按照比亚迪汽车服务流程进行业务操作； 任职资格 1、具有中专及以上学历； 2、有汽车维修店前台接待经验的优先考虑； 3、熟悉电脑操作，会熟练使用 OFFICE办公软件； 4、具备较强的沟通能力和亲和力； 5、持Ｃ类驾照并能熟练驾驶。