物业运营经理(上海)
面议
应届毕业生
学历不限
职位描述
岗位职责:
1、协助制定区域各项目条线年度、季 度、月工作计划及专项,报直接领导批准后组织实施;协助,并负责各项目工作的落实;
2、负责对项目品质管控、督导,并进行月汇总、季度和年度评估,制定预防性措施;
3、负责对项目客户沟通平台的建立和维护,提出有效改进办法及议,提高客户满意度;
4、对接集团相关工作,负责客诉投诉处理,回复沟通及协调,定期分析相关投诉数据;
5、定期开展物业费收缴分析会,对收缴率差项目进行督导帮扶。制定物业费考核并监督实施;
6、其他部门领导安排的相关工作;
要求:
1、 物业公司背景;
2、 10年物业岗位经验
3、 熟悉项目满意度、物业费收缴及社区活动的组织,了解国内、国际先进的物业管理模式、服务方式及其发展动态;
4、 熟练使用 office 软件
1、协助制定区域各项目条线年度、季 度、月工作计划及专项,报直接领导批准后组织实施;协助,并负责各项目工作的落实;
2、负责对项目品质管控、督导,并进行月汇总、季度和年度评估,制定预防性措施;
3、负责对项目客户沟通平台的建立和维护,提出有效改进办法及议,提高客户满意度;
4、对接集团相关工作,负责客诉投诉处理,回复沟通及协调,定期分析相关投诉数据;
5、定期开展物业费收缴分析会,对收缴率差项目进行督导帮扶。制定物业费考核并监督实施;
6、其他部门领导安排的相关工作;
要求:
1、 物业公司背景;
2、 10年物业岗位经验
3、 熟悉项目满意度、物业费收缴及社区活动的组织,了解国内、国际先进的物业管理模式、服务方式及其发展动态;
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