一、岗位职责
1、协助科长组完成现场建造过程外的日常接待、售后服务工作；
2、编制客户满意度调查表，根据管理规定及时做好发放收集，诊断分析结果；
3、做好售后服务相关保单汇总，及时跟新保单内容并做好有关维护；
4、处理好客户售后服务的工作内容，必要时组织登船维修事宜；
5、执行维修有关费用的核算与支付，及时与公司有关部门及有关厂家的协调，并确认是否需要厂家的技术支持；
6、协助把控责任方确认，保修期间备件价格金额偏差风险，把控售后台账，结算金额等重要信息安全保密；
7、参与处理一些进口设备的采购事宜；
8、确保保单问题的及时追溯与解决，重要问题及时反馈相关部门；
9、及时依据客户方提供的地址组织备件的发货，并及时跟踪，确保到货正常；
10、完成领导交办的其他工作。
二、任职要求
国际贸易、工商管理、船舶工程类专业及本科以上学历
《海商法》、《船舶工程》、《国际贸易》等专业培训
5年以上船舶行业管理经验
沟通、协调、组织、策划、分析、外语能力
忠诚、敬业、有耐心、责任心