岗位描述：
年龄：20-35岁
及时提取投诉处理系统中本单位相关的工单（投诉单或协查单），对需要直接联系用户的投诉工单，负责与用户联系，进一步确认投诉内容，并在规定时限内处理。

岗位要求：
1、熟悉通信业务、有相关工作经验优先；
2、掌握市场营销专业知识及安抚客户的沟通技巧；
3、有责任心，工作积极主动 ；
4、具有较好的文字表达能力和沟通能力，思维逻辑细致严密，善于理解对方意图。

职位亮点：五险一金、绩效奖金、餐补、通讯补助、定期体检、节日福利、双休