通过在线文字沟通的形式，处理外卖用户在平台使用过程中的咨询、催单、纠纷、投诉、申请等问题，针对相关咨询进行解答，针对相关问题进行解决、申请或升级相关方处理等；同时需要外呼处理客户的问题
受理问题场景：
1、外卖咨询类的相关问题（APP功能相关）
2、点餐问题
3、配送类问题
4、发票类问题
5、食品安全的问题
6、餐品包装类的问题
7、活动红包的问题

薪资构成：底薪 绩效 交通补助 全勤 奖励

五险，转正后综合薪资3500-8000元，多劳多得。

绩效按照处理量，多劳多得 具体面试了解。

发薪日每月25日。

学历要求：学历要求大专及以上，有客服经验的可中专、高中以上，以及24年毕业长期不回校的大学生均可。未毕业入职签订实习协议，三方协议入职6个月内离职的无法盖章。

年龄要求：18-30周岁，优秀可放宽至35周岁。

技能要求：电脑打字速度每分钟不低于40字。

岗位实行8小时排班制，月休7-8天。排休，法定节假日正常轮班排班，轮到上班，三倍工资。

工作地点：郑州市管城回族区二七路42号中国联通二七区综合生产楼8楼