岗位职责： 1、接受客房经理领导，负责楼层服务员的日常工作安排及检查； 2、负责每日客房房态的核查及设施设备、清洁卫生的巡查； 3、负责客房物资物品的领用、发放； 4、负责布草的管理、送洗发放。 5、搞好本班组与其他班组的协调； 任职资格： 1、初中以上文化程度； 2、熟悉客房服务方面的知识，具有熟练的服务技能； 3、有较高的处理客房突发事件的应变能力及对客沟通能力； 4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。