天猫客服
4000-8000元
应届毕业生
中技
职位描述
!!!不要居家和异地,售前售后都招的 (公司氛围好,福利多哦)
1.售前:接待进店咨询的客户,解答客户的疑问,促进客户下单;
2.售后:及时有效的帮助客户解决售后问题;
3.熟悉了解产品,解答客户对产品相关的问题;;
4.完善客户常见问题反馈及解决流程,全方位优化客户服务质量;
岗位要求:
1.大专及以上学历,半年及以上客服经验;
2.具有较强的沟通能力、学习能力、服务意识、团队协作意识,对客户有耐心;
3.打字速度快,会基本的办公软件;
工作时间:
售后:早班班次:早上8:00--下午17:00
中班班次:下午12:00--晚上21:00
售前:早班班次:早上8:00--下午17:00
晚班班次:下午15:00--晚上24:00
一周一个班次调整
1.售前:接待进店咨询的客户,解答客户的疑问,促进客户下单;
2.售后:及时有效的帮助客户解决售后问题;
3.熟悉了解产品,解答客户对产品相关的问题;;
4.完善客户常见问题反馈及解决流程,全方位优化客户服务质量;
岗位要求:
1.大专及以上学历,半年及以上客服经验;
2.具有较强的沟通能力、学习能力、服务意识、团队协作意识,对客户有耐心;
3.打字速度快,会基本的办公软件;
工作时间:
售后:早班班次:早上8:00--下午17:00
中班班次:下午12:00--晚上21:00
售前:早班班次:早上8:00--下午17:00
晚班班次:下午15:00--晚上24:00
一周一个班次调整
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