通信客服（韶关）
3000元以上
应届毕业生
学历不限
职位描述
【岗位职责】
1、受理客户投诉。派单，回单，闭环；
2、向客户说明导致投诉的原因，避免客户进一步投诉；
3、回访投诉客户，积极引导客户闭环，提升客户评分。
【岗位要求】
1、良好的沟通能力和较强的抗压能力，有一定的投诉处理技巧；
2、心态积极、处事灵活，能承受压力，有较强的执行和表达能力；
3、具备营运商10010或10086客服经验；
4、国语、粤语流利。
1、受理客户投诉。派单，回单，闭环；
2、向客户说明导致投诉的原因，避免客户进一步投诉；
3、回访投诉客户，积极引导客户闭环，提升客户评分。
【岗位要求】
1、良好的沟通能力和较强的抗压能力，有一定的投诉处理技巧；
2、心态积极、处事灵活，能承受压力，有较强的执行和表达能力；
3、具备营运商10010或10086客服经验；
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联系方式
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