客服专员
4000-5000元
新都镇
2年以上
高中
职位描述
内容:1.接听电话,制单开单
2.负责与客户的联系沟通,处理客户问题
3.根据客户订单及时反馈货物信息,全程跟踪货物状态
4.负责与项目客户的对接,对客户查询的货物运输信息进行跟踪和反馈;
5.负责物流信息系统的操作与数据维护;
6、按要求制作日常相关报表,提炼基础数据并进行分析,为管理工作提供参考;
7、处理日常运输异常;
8、积极完成上级交办的其他工作任务。
要求:25-35岁 试用期1-3个月 转正后购买社保
1、性格外向,反应快,熟手优先,学习能力要强
2、中专及以上学历要求,能熟练使用office办公软件,打字熟练3、接听电话声音甜美,性格开朗大方,服务热情,态度好、有耐心
4、有良好的沟通能力,能快速判断、处理好问题,与客户、承运商建立良好的沟通关系
联系方式
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