岗位职责:

岗位职责：

1、会员接待：日常咨询、发票换开、品牌指引、礼品包装等业务

2、客诉处理：基础需求应对、问题沟通、现金退货办理等业务

3、营销活动支持：礼品发放、礼仪引导等临时性工作安排

（无任何销售性质）

工作时间：主要为早/晚班倒，周休1天

早班 09:00-15:30

晚班 15:00-闭店（21:30/22:00）

特殊情况可能会有中班（11：00-9：00）

任职要求:

任职要求：

1、身材匀称/面容姣好/气质出众、男女不限，年龄18-30岁，专科及以上学历/具备相关服务经验优先。

2、亲和力、沟通表达能力强，解决问题思路清晰、细致耐心，普通话标准。

3、具备良好的服务意识、责任感，积极向上、抗压能力强。