外贸客服经理/外贸经理
面议
应届毕业生
学历不限
职位描述
岗位职责:
1-根据经营TOP及部门责任人的意见,制定部门年度/季度/月度计划;
2-梳理本部门的组织架构及工作流程,完善部门职能发展规划,促使部门各项工作闭环执行;提升部门人员胜任力和人均单位效益;
3-提升公司订单周转率、库存周转率、以及降低出货费用成本,确保出货费用低于同行平均水准;
4-助力事业部精准开拓和维护战略和深耕市场, 完成新兴市场重点国家的品牌渠道客户的维护和关系提升,达到量质提升和客户满意度的提升;
5-投诉关闭时间与关闭质量按标准完成100%,解决过程客户满意度100%;
6-具备老客户挖潜和维稳能力,完全胜任从客户下单到售后处理的全流程进出口实操服务能力。
任职要求:
1-具备5年以上同岗位管理实战经验并取得一定成绩;
2-语言要求:英语 CET4以上,有较好的英语听说读写能力;熟练办公软件操作;
3-工作积极主动,责任心强、认真细致,有较强的抗压能力、团队精神、学习能力和执行力;
4-具备很强的对内、对外沟通、协调及统筹能力;
5-有行业经验从业者优先。
1-根据经营TOP及部门责任人的意见,制定部门年度/季度/月度计划;
2-梳理本部门的组织架构及工作流程,完善部门职能发展规划,促使部门各项工作闭环执行;提升部门人员胜任力和人均单位效益;
3-提升公司订单周转率、库存周转率、以及降低出货费用成本,确保出货费用低于同行平均水准;
4-助力事业部精准开拓和维护战略和深耕市场, 完成新兴市场重点国家的品牌渠道客户的维护和关系提升,达到量质提升和客户满意度的提升;
5-投诉关闭时间与关闭质量按标准完成100%,解决过程客户满意度100%;
6-具备老客户挖潜和维稳能力,完全胜任从客户下单到售后处理的全流程进出口实操服务能力。
任职要求:
1-具备5年以上同岗位管理实战经验并取得一定成绩;
2-语言要求:英语 CET4以上,有较好的英语听说读写能力;熟练办公软件操作;
3-工作积极主动,责任心强、认真细致,有较强的抗压能力、团队精神、学习能力和执行力;
4-具备很强的对内、对外沟通、协调及统筹能力;
5-有行业经验从业者优先。
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