职位详情
私域服务经理/客服经理
20000-35000元
应届毕业生 本科
职位描述
职位描述 1、管理私域服务团队,并在团队运营中,发现并不断完善相关流程/机制,保障团队稳定、高效运转; 2、根据公司业务需求,带领团队进行经营分析,保证指标达成的同时进行合理的成本管控; 3、设定团队目标和绩效指标,监督团队成员的工作表现,提供反馈和培训。 4、结合业务发展和行业判断,制定规划并推动落地,为私域用户管理、服务质量、删除数据等负责。 5、招聘、培训和发展团队成员,提高整体团队的能力和绩效。 职位要求 职位要求 1、本科及以上学历,5-10年大型一线私域团队的管理经验; 2、具备团队搭建和管理运营经验,能够快速的适应业务变化并调整打法拿到结果,能主动依据团队现状做策略规划,有逻辑有侧重落地执行; 3、良好的跨团队沟通能力和资源整合能力,能够推动复杂项目落地; 4、具备强烈的以客户为中心的意识,对客户需求敏感,关注客户体验,勇于突破与尝试新服务模式
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