岗位职责： 1.建立健全客服培训管理体系，并落实执行； 2.引导.组织.监督员工培训工作； 3.根据培训需求，掌握相关方法论和课程设计能力 4.负责培训数据收集整理并分析。 任职要求： 1.具有良好的语言表达.沟通及协调能力，熟悉office办公软件使用； 2.有责任感，有耐心，敬业.稳重.严谨，有一定的组织管理能力.沟通协调能力，具有团队合作精神； 早九晚六：双休