职位详情
客服主管
4000-6000元
应届毕业生 大专
职位描述
在公司业绩目标的框架下,部门指导下,制定个人月度月度工作计划(含客户维护计划);

根据月工作计划,制定周工作计划、并进行工作日汇报

遵守公司的各项规章制度、流程、销售部门各项规定;

按部门维护计划及个人业绩要求,对已留失客户进行再开发、复购;

通过客户维护,达成销售业绩目标(暂定此条)

按部门维护计划及安排,对在合作客户进行电话回访,或其他线上等形式的维护

与PMC、销售对接货期,及审核符合开单12项要求:订货量、口味、规格、价格、包装、花型、保质期、标签、款项、税点、交货期、物流

与财务对接,根据结账方式(款到、月结)沟通PMC排单,制订生产计划。

经审单符合条件后,开具销售单,并在CRM系统进行及时审核

客户对货品不急的情况下,配合客户交货期需求的时间,适时地开单。

客户急需发货的情况下,要在入库后当天第一时间开单

库存不足时、或旺季,沟通生产计划入库情况,根据客户需求的时间及公司的实际情况分批次开单,符合开单合理性:三优先:满足大客户需求优先、满足新客户需求优先、满足急客户需求优先。

根据展厅样品或零售的需求,开具样品调拨单给仓库,调拨到前台;

根据销售的需求,开具样品销售订单、样品销售单、样品出库单给前台;

负责开具物流单给仓库、快递单给前台,并做好销售单登记

每日销售业绩通报

每周销售业绩统计、销售业绩的分析,并业绩公布

每月制定业绩报表、业绩目标完成情况分析,并业绩公布

每月销售货款统计,对订金、欠款进行汇总

协助业务人员回款


职位福利:全勤奖、节日福利、工龄、五险、季节、年终

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