职位详情
日语/韩语客服
4000-6000元
应届毕业生 大专
职位描述
工作内容:
我们的工作主要是负责供应链管理,按照海外客户的订单要求,协调其国内发货人将货物通过海运/空运/陆运等方式,按照约定的时间从起运港送达指定目的港,中间通过邮件,电话和系统进行操作。涉及系统信息的录入,费用的处理,文件/单证资料的准备,以及通过和海外客户/国内发货人/船公司以及内部各个团队的沟通,解决各环节中出现的异常情况,从而保证整个供应链的通畅。

工作职责:
1.严格遵循SOP标准流程操作。
2.准确并及时的完成系统录入,提单制作,费用处理并核对清关资料
3.在规定的时间内通过邮件处理客户的疑问并且提供满意的解决方案。
4.与团队合作,协助客户处理异常问题。
5.寻找流程改进的可能性并且提供相应的解决方案。
6.与团队成员分享好的经验,共同提高。
7.提高客户满意度

任职要求:
- 大专以上学历
- 良好的日语或韩语能力,N2或TOPIK5级以上者优先。
- 熟练操作各种办公软件,例如Excel。
- 能承担工作压力(加班)
联系方式
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