客户经理
3000-6000元
应届毕业生
本科
职位描述
客户经理∣1人∣3500~6000 绩效
A. 岗位职责:
01)
负责公司整体服务工作的管理,落实各项服务工作;
02)
负责公司客服团队的管理,搭建优质、完善的客服团队;
03)
带领团队协调解决公司各类服务质量问题,以提升公司各类服务问题的处理效率;
04)
带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警,以规避或减少各类服务质量问题的发生;
05)
带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制;
06)
优化售后服务、规划增值服务,客户关系跟进
07)
有较强的销售及公关能力和良好的表达和沟通能力;
08)
较强的学习能力和环境适应能力,熟练操作办公软件;
09)
职权领导布置的其他相关工作任务。
B. 任职条件:
01)
本科以上学历,有类似工作经验;
02)
熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;
03)
具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神;
04)
具备良好的沟通理解能力和表达能力,有一定的团队管理能力;
05)
工作责任心强,细致耐心,吃苦耐劳。
联系方式
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