岗位职责： 1、通过聊天工具与客户进行产品介绍，引导客户达成成交; 2、记录汇总问题，及时分析并反馈给上级主管 任职资格： 1.高中以上学历，18-30岁； 2.有网络在线客服经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰; 3.懂得分析客户心理，语言表达能力强，擅于沟通; 4.头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致; 5.良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作; 6.电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。