岗位职责： 1、通过聊天工具与客户进行产品介绍，引导客户达成成交; 2、记录汇总问题，及时分析并反馈给上级主管 任职资格： 1.有网络在线客服经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰; 2.语言表达能力强，擅于沟通;，工作耐心细致; 3.性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作; 4.良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作; 5.电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。