1、白班为主，白班为主，白班为主
2、负责专项客户的日常运维，主动与客户沟通交流，建立良好客情关系；
3、监控专项客户的运维质量及客户满意度提升；
4、联动呼叫中心、理赔中心处理异常快件，按客户要求反馈各类信息；
5、负责收集客户服务类需求，及时填写运维需求台账，推动问题改善
6、中专/高中学历，
7、普通话标准、音色佳、理解能力强、思维清晰、语言文字表达能力强，熟悉OFFICE程序及电脑操作，打字速度快（不低于45字/分钟）；
8、具有强烈的责任心和团队合作意识，具有亲和力,能承受较大的工作压力，善于自我开导，具有自我解压能力，适应倒班工作。