客服(入职缴纳社保 朝九晚五不加班)
4000-8000元
应届毕业生
高中
职位描述
岗位职责:
1、应积极主动全面了解客户情况,对客户所提的要求及时给出回应。
2、根据当天的工作情况,详细的按照公司相关规定做好记录,第一时间反馈到相关部门的企业微信工作群。
3、去客户实地观察生产情况,如遇到技术问题或产品需要调整,应及时在售后群反馈给相关技术部门解决。
4、制订周回访计划及月回访计划,制订周市场开发计划和月市场开发计划,并在周五晚5点前及时反馈到客服中心工作群。(回访计划包括电话 微信等线上回访)
5、按时按要求完成与相关客户的对账工作,及时将客户签字盖章后的对帐单交于销售统计人员统一保管,并做好工作记录。
6、协助网络销售人员线上平台订单、合同、配送、回款、售后等问题沟通协调。做好相关客户的相关对接和日常维护工作,开发新客户。
7、参加公司的经营分析例会,完成领导交办的商务活动及其他任务。
任职要求:
1、具有一定的客户服务技巧、方法,熟悉客户管理知识及商务礼仪知识。
2、性格外向,反应敏捷,表达能力强,较强的服务意识和沟通能力及交际技巧,具有亲和力。
3、工作热情,认真积极,具备良好的服务意识,责任心强。
4、具备一定的市场分析及判断能力,能承受较大工作压力,愿意接受具有挑战的销售工作。
5、善于处理客户提出的各种问题,良好的团队合作精神。
(高中以上学历,有驾驶证及熟悉商务接待加分)
薪资待遇:4k—8k
福利待遇:单休 五险 节日福利 生日福利 父母生日福利 定期体检 高温补贴/采暖补贴 员工旅游 工作正装 交通补助 出差补贴 通讯补贴;公司免费提供专业岗前培训。
联系方式
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