岗位职责：
1.负责文件、资料的收集归档;
2.负责业主来访、投诉、报修、委托等事宜，协调相关部门及时解决，并做好相关回访工作；
3.负责《业主满意度调查》表的发放、统计、分析工作，根据分析结果制定纠正措施；
4..负责会议的通知、记录，会议布置的跟踪、督促;
5.负责员工考勤统计、费用报销等工作;
6.负责每季度核定、收取物业管理费用、特约服务费:
7.负责汇总、编制月物资采购计划及月库存盘点、报表;
8.负责领导交办的其他临时性工作。
任职资格：
1.熟练掌握office办公软件及应用；
2.良好的文字处理能力及沟通能力。