质检专员
5000-6000元
应届毕业生
学历不限
职位描述
1、监听日常销售订单录音电话,发现并汇总沟通中存在的问题;
2、协助主管实施执行质量控制体系,建立录音案例库;
3、回听录音,监控呼叫中心人员营销合规性,必要时形成质检报告进行指导纠正;
4、及时指出并分析监控过程中所发现的问题,并定期向上级提交日/周/月报告;
任职要求:
1.过往1年以上呼叫中心电销业务经验优先
2.熟练使用Office办公软件;
3.有强烈的责任感和原则性强,公正意识;
4.基础沟通能力、亲和力,良好礼貌的职业素质修养,.性格温热情和有服务意识;
无责任固定薪资范围:试用期4800 转正后可申请晋升职级
五险一金;节假日有礼品发放
工作时间:周一到周五:08:30-17:30,中午1.5小时休息,享有国家法定节假日假期;
晋升路线:质检专员-高级质检专员-质检主管
公司氛围:公司大多是90后,00后***,***,氛围融洽。新人有专人培训,无经验只要你肯努力可以快速上手。
2、协助主管实施执行质量控制体系,建立录音案例库;
3、回听录音,监控呼叫中心人员营销合规性,必要时形成质检报告进行指导纠正;
4、及时指出并分析监控过程中所发现的问题,并定期向上级提交日/周/月报告;
任职要求:
1.过往1年以上呼叫中心电销业务经验优先
2.熟练使用Office办公软件;
3.有强烈的责任感和原则性强,公正意识;
4.基础沟通能力、亲和力,良好礼貌的职业素质修养,.性格温热情和有服务意识;
无责任固定薪资范围:试用期4800 转正后可申请晋升职级
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工作时间:周一到周五:08:30-17:30,中午1.5小时休息,享有国家法定节假日假期;
晋升路线:质检专员-高级质检专员-质检主管
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