岗位职责： 1.协助做好客户关系维系及信访舆情处理工作； 2.协助提升项目客户满意度及项目交付风险管理； 3.协助交付、售后维保对接及物业管理等工作； 4.协助办理项目产权证照等工作； 5.每月跟进投诉分析、数据统计等。 职位要求： 1.大学本科及以上学历，5年以上相关工作经验； 2.具备5年以上房地产行业从业经验，熟悉房地产行业全流程业务和运营逻辑； 3.熟悉房地产行业相关法律法规政策和常用软件的使用； 4.具备良好的沟通协调能力和计划组织能力； 5.具备良好的职业道德和操守、耐心细致、严谨稳健，保密意识强。