电商客服主管
10000-12000元
应届毕业生
大专
职位描述
岗位职责：
1、独立负责天猫系客服端口的工作；
2、负责天猫系客服工作的统筹监管；
3、负责客服端经营数据的提升和改善；
4、负责整个团队的管理和能力提升，开展针对性培训；
5、负责客服工作流程的优化；
6、团队人员成本的控制，提升团队人效。
岗位要求：
1、大专以上学历，客服管理经验2年以上；
2、熟悉淘宝、天猫规则；
3、皮实不玻璃心，有责任心，沟通协调能力强。
1、独立负责天猫系客服端口的工作；
2、负责天猫系客服工作的统筹监管；
3、负责客服端经营数据的提升和改善；
4、负责整个团队的管理和能力提升，开展针对性培训；
5、负责客服工作流程的优化；
6、团队人员成本的控制，提升团队人效。
岗位要求：
1、大专以上学历，客服管理经验2年以上；
2、熟悉淘宝、天猫规则；
3、皮实不玻璃心，有责任心，沟通协调能力强。
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