1、通过在线和热线的方式，受理处理品牌和博主提出的咨询；
2、针对无法解答的问题，商家服务顾问负责将流转至对口职能部门处理，跟进问题的处理进度，并根据职能反馈，统一回复商家；
3、从商家常遇问题中，分析和挖掘商家需求，提出平台优化建议；
4、有广告推广、社区审核、直播带货相关经验优先。

要求：

1.本科以上学历优先，半年以上客服工作经验，有商家服务经验优先，打字速度60/min以上；
2.具备良好的学习能力、逻辑思维能力和冲突问题解决能力；
3.具备优秀的时间和任务管理能力；
4.具备良好的服务意识和团队合作精神。
5.具备极强的抗压能力，能够应对全新的业务模式和对接不同的业务门。

上班时间：

7点*24小时排班，有排班。绝大部分是白班，通宵班每人月3-4个(晚上11点-早上8点) 上五休二 月休8天

薪资：5-7k 面试定薪 入职五险一金