岗位职责：
1.负责物业项目的全面工作管理，对各端口工作直接负责;
2. 负责项目年度及月度财务收支预算和控制;
3. 负责项目物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率;
4. 负责制订项目工作目标和计划，根据公司绩效考核制度，完成项目人员的绩效考核;
5. 熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关
系，定期对项目业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访;
6. 对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。

岗位要求：
1、大专以上学历，3年以上同岗位工作经验，有大型物业公司商业物业管理经验者优先；
2、熟悉物业客服流程，熟练使用办公软件和办公自动化设备；
3、较强的责任心和敬业精神，良好的组织协调能力、沟通能力和执行力。
4、持有物业管理项目经理执业证书、工程相关证书优先
5、技能与素质：
①熟悉物业管理相关法律法规、财务知识；
②熟悉办公软件，有较强的文字组织能力；
③有较强的组织、协调能力、人际交往和社会活动能力，良好的团队协助精神；
④品行端正，思想觉悟高，具有较强的执行力、抗压能力。