职位详情
客户服务经理
10000-15000元
应届毕业生 学历不限
职位描述
岗位职责:
1、根据公司销售战略,制定年度销售费用预算,辅助督导实施市场部的销售策略、销售计划;
2、负责销售团队的管理和激励,调配使用内外部资源,推动完全业绩目标;
3、负责整个市场部的内勤行政工作的管理与推动,部门日常工作协调与处理;提高团队战斗力和凝聚力;
4、负责市场部门制度、流程的建立与完善,形成标准;
5、负责统筹规划部门会议、培训、团队建设等活动的策划、组织实施;
6、负责统筹执行销售数据的数据分析,对销售目标、市场费用、人员费用进行统计分析;
7、负责检查、核查、监督市场部工作计划的执行与报表等文档工作的管理;
8、负责监督客户服务人员进行客户档案资料的管理,并对客户进行评级;
9、负责年度客户满意度的调查与分析;并对调查结果进行分析改进;
10、完成市场总监交办的其它工作事项,配合公司及集团的各政策方案的执行。

任职资格:
1、本科以上学历,销售、管理类专业优先;
2、有5年以上的销售内勤管理工作经验,熟悉业务各环节;
3、有较强的沟通能力及团队管理经验,具有较强的领导力和组织管理能力;有较强的沟通能力、学习能力、分析能力;
4、有业务相关制度制定工作经验,能协助市场总监推动业务规范管理;
5、有良好的职业道德、敬业精神和团队合作精神,诚实守信,为人正直,严守公司机密
6、熟练使用办公软件:word,Excel,PPT等,良好的文字功底。
联系方式
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