岗位职责:

1. Pre-sales support

1.1提供产品报价服务，满足客户的询价需求。

1.2处理各种咨询问题（产品供应、技术要求、交期等）,以及推荐客户产品选型。

1.3了解市场，产品及竞争对手的信息（预测，价格），促进客户新订单的达成。

1.4客户订单的审核，包括对应物料、描述、价格等方面处理。

2. Post-sales support

2.1发货支持，包括跟踪反馈订单状态，提前获得货代信息，付款等。

2.2付款跟踪，对有特殊付款条件的，需要配合审核LC等文件。

2.3协助质量部门，处理客户的CCMP，安排赔款或者补货等后续事宜。

2.4完善客户需求、信用等档案管理。

3. Other

3.1提供客户所需的其他支持（包括客户来访接待、样品