400客服
4000-5000元
应届毕业生
大专
职位描述
岗位职责:
1. 负责接听公司客服热线电话,对客户的咨询、投诉等给予及时、耐心、准确的解答;
2. 负责客户述求的跟进、协调处理及时反馈;
3. 负责协调各相关部门,及时处理客户单据,并跟踪处理结果;
4. 负责完成系统内的回访外呼,准时、准确的完成回访问卷;
5. 定期收集客户意见,客户关系管理,客户满意度调查等相关工作;
6. 完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、专科以上学历,有呼叫客服工作经历者可优先;
2、能熟练操作电脑,打字速度40字/分,熟悉办公软件word、excel、ppt等;
3、普通话标准,口齿清晰,沟通能力强;
4、有良好的抗压能力,工作积极主动。
福利待遇:
1、入职缴纳社保,提供餐补和住宿;
2、员工年度体检、节假日礼品、公司团建、员工旅游等。
1. 负责接听公司客服热线电话,对客户的咨询、投诉等给予及时、耐心、准确的解答;
2. 负责客户述求的跟进、协调处理及时反馈;
3. 负责协调各相关部门,及时处理客户单据,并跟踪处理结果;
4. 负责完成系统内的回访外呼,准时、准确的完成回访问卷;
5. 定期收集客户意见,客户关系管理,客户满意度调查等相关工作;
6. 完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、专科以上学历,有呼叫客服工作经历者可优先;
2、能熟练操作电脑,打字速度40字/分,熟悉办公软件word、excel、ppt等;
3、普通话标准,口齿清晰,沟通能力强;
4、有良好的抗压能力,工作积极主动。
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1、入职缴纳社保,提供餐补和住宿;
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