岗位职责： 1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 3、与相关部门紧密配合，协调沟通； 4、维护客户关系，并开发新客户； 任职资格： 1、至少1年以上销售或客服工作经验； 2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力； 3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 5、熟练运用office及良好的文档写作能力； 6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心； 7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神； 8、接受公司基层工作学起； 培训体系： 入职带薪培训、在岗培训、阶段业务培训、管理培训等 晋升空间： 公司处于高速发展期，为每位员工提供广阔的发展平台。 基层晋升路线：技能持续提升、个人职级逐级提升，职级津贴和提成奖金收入不断增多 ------初级客服专员、中级客服专员、高级客服专员、客户管理专家 管理晋升路线：经过较长的时间积累，拥有丰富的工作经验，有极大机会成为高级总监 -------客服组长、客服主管、客服经理、高级客服经理、客服总监 工作时间：9:00-18:00 每周双休