行政前台(深圳)
面议
应届毕业生
大专
职位描述
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员不遗漏、延误。
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。
3、对客户的投诉电话,及时填写登记表。
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
5、按时上班,着装符合要求。在进入工作场所前,确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
6、遵守服务程序和服务规范,热情、主动、有礼貌地接待客人,提供令客人满意的服务,能迅速有效地处理各类突发事件。了解客人所携带的物品,提醒客人记得带回。
7、完成领导交办的工作。
任职要求:
1.大专以上学历,年龄18-28岁,身高168cm以上,形象气质佳,熟练普通话和粤语;
2.有会服,前台一年以上相关经验。
联系方式
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