1.负责处理客户服务请求，提供技术支持和解决方案。 2.根据客户需求，制定相应的服务计划，并与客户沟通确认。 3.及时向客户反馈服务情况，定期进行服务评估，提供服务报告。 4.维护客户关系，积极获取客户反馈，不断改进服务质量。 5.监测系统运行状况，及时处理故障和预警，确保系统稳定可靠运行。 6.协助销售人员进行售后服务辅助，为客户提供更完整的解决方案。 任职要求 1.正规院校计算机或相关专业,大专以上学历,年龄 22-32岁。 2.1年以上相关岗位工作经验。 3.熟识服务器路由器交换机等网络并有相关管理经验 4.学习能力强较好的沟通和协作能力,具备良好的服务意识。 5.服从管理，执行能力强，责任心强。