物业客服管家
3000元以上
应届毕业生
学历不限
职位描述
岗位职责:
1.维护与业主之间的关系,为业主解决问题,对业主进行服务及管理。
2.巡查负责区域内公共秩序维护、维修管理、保洁、绿化管养等工作情况,发现问题协调各部门限时整改。
3.及时协调各部门对业主、物业使用人反映问题、投诉及建议进行调查、落实和处理,并进行回访。
4.对项目、***进行收集、整理与保管、更新完善。
5.配合各部门组织社区活动,邀约业主积极参加,进行活动资料收集并进行分类存档。
6.打电话、上门催收物业费,完成项目收费指标。
7.完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1.性格外向,善于沟通、热情大方,勇于接受挑战;
2.有出色的客户服务意识,较强人际交往沟通能力;
3.有强烈的工作职责进取心,具有高度的团队协作精神。
4.熟练使用办公软件。
5.有物业管家工作经验。
6.中专及以上学历,年龄35岁以下。
1.维护与业主之间的关系,为业主解决问题,对业主进行服务及管理。
2.巡查负责区域内公共秩序维护、维修管理、保洁、绿化管养等工作情况,发现问题协调各部门限时整改。
3.及时协调各部门对业主、物业使用人反映问题、投诉及建议进行调查、落实和处理,并进行回访。
4.对项目、***进行收集、整理与保管、更新完善。
5.配合各部门组织社区活动,邀约业主积极参加,进行活动资料收集并进行分类存档。
6.打电话、上门催收物业费,完成项目收费指标。
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1.性格外向,善于沟通、热情大方,勇于接受挑战;
2.有出色的客户服务意识,较强人际交往沟通能力;
3.有强烈的工作职责进取心,具有高度的团队协作精神。
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