物业项目经理(住宅小区)
面议
应届毕业生
大专
职位描述
1.目标管理:完成片区/分公司下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划,并督导执
行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查,并督促责任部门进行修订、改进;合理分配
资源,保障项目正常运转。
2.品质管理:通过管理动作,达成客户满意度,分析客户满意度,总结管理需要改进和创新服务
流程及标准并实施;品质管理责任人,需准确把握项目品质要求和服务标准,并监督执行;
重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;发现识别潜在危机,制定方案措
施,进行有效预控;社区活动策划方案的确定及监督执行,推动社区文化建设,营造小区和谐氛
围。
3.团队管理:组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;参与分供方的选择、评估、监
督管理;组织项目运营会议。
4.关系管理:政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护。
5.完成上级交办的其他工作事项。
应聘资格:
(1)大专及以上学历,年龄要求 45周岁以下;
(2)2 年以上大型物业公司同等岗位工作经验;
(3)良好的职业素养,良好的沟通表达能力和协调能力,具有良好的管理技能;
(4)认同适应企业文化及价值观;
(5)必须具备群诉处理及业委会沟通处理经验。
行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查,并督促责任部门进行修订、改进;合理分配
资源,保障项目正常运转。
2.品质管理:通过管理动作,达成客户满意度,分析客户满意度,总结管理需要改进和创新服务
流程及标准并实施;品质管理责任人,需准确把握项目品质要求和服务标准,并监督执行;
重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;发现识别潜在危机,制定方案措
施,进行有效预控;社区活动策划方案的确定及监督执行,推动社区文化建设,营造小区和谐氛
围。
3.团队管理:组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;参与分供方的选择、评估、监
督管理;组织项目运营会议。
4.关系管理:政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护。
5.完成上级交办的其他工作事项。
应聘资格:
(1)大专及以上学历,年龄要求 45周岁以下;
(2)2 年以上大型物业公司同等岗位工作经验;
(3)良好的职业素养,良好的沟通表达能力和协调能力,具有良好的管理技能;
(4)认同适应企业文化及价值观;
(5)必须具备群诉处理及业委会沟通处理经验。
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