1. 通过在线客服系统、热线电话等途径解答玩家的问题， 2. 负责问题收集、整理，及时分析、报告各类突发情况，归纳总结玩家问题，并对玩家所提的意见及建议进行汇总、反馈、跟踪处理； 3. 负责与产品、研发，运营等部门针对客户服务中发现的问题进行沟通与协调； 4. 学习能力强，有主动沟通和推动问题解决的意识和能力； 任职要求： 1. 能快速掌握公司游戏的深度玩法，热爱游戏行业，有沙盒游戏经验者优先； 2. 工作主动性较强，逻辑思维能力强，具备较强的责任心及敬业精神； 3. 熟练运用Office工作软件，能承受较大的工作压力。 4. 性格：谦虚，诚实优先。