职位详情
充电站经理
5000元以上
应届毕业生 学历不限
职位描述
一、安全管理:
1.完成安全巡检并留存记录(排查安全隐患并配合相关人员进行跟进推动解决);
2.确保消防器具状态良好可用;
3.确保消防通道通畅;
4.管理各场站维修维护过程中的安全环境(供应商/承包商);
4.定期与物业/停车场进行安全管理沟通;
5.定期完成HSSE的各项要求,并推进建立安全文化;
二、设备管理
1.与运维人员沟通并要求运维人员按时完成设备巡检并留存记录
2.确保场站照明、指引标识完好可用
3.及时响应现场、平台或工作群的设备故障报告,并积极协调处理
三、日常运营
1.按时完成运营巡检并留存记录
2.确保场站、设备卫生良好
3.维护场站运营秩序,及时处理疫情防控、车辆占位、车辆排队、顾客吸烟等问题
4.及时响应现场、客服或工作群的顾客投诉,包括不限于充电费用结算、占位费收取、停车费收取、车辆损坏、充电桩或小程序不可用等方面问题
5.为充电顾客提供车辆指引、充电枪插拔、服务设施告知等现场服务,并完成公司下达的业绩指标,包括但不限于:销量指标,非电指标,会员销量占比,电损目标,盈利表现等;
6.作为壳牌充电客户群管理员开展社群运营(使用企业微信依照公司要求进行线上活动的发布,顾客疑问的解答)并保障实现社群活动的预期目标;
7.持续进行充电站B2C客户拉新
8.持续进行充电站B2B客户开发,使用不同的价格策略或会员活动,确保B端顾客的稳定充电;
9.定期与物业/停车场进行服务管理沟通
联系方式
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